Ota yhteyttä

Viestin käsittely

Kun lähetät palautetta, se luetaan ja käytetään sivuston kehittämiseen. Jokainen viesti käydään läpi, ja sen pohjalta tehdään tarvittavia muutoksia sisältöön, toimivuuteen tai esitettyihin tietoihin. Palautetta ei julkaista sellaisenaan, eikä sitä jaeta eteenpäin ilman suostumustasi.

Kirjoittamasi tiedot säilytetään vain niin kauan kuin asian käsittely vaatii. Kun asia on ratkaistu, tiedot poistetaan. Emme käytä lomakkeen tietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen, kuten markkinointiin tai profiilin rakentamiseen.

Hyödyllinen viesti

Jotta vastaus olisi mahdollisimman osuva, kerro viestissä selkeästi, mihin sivuston osaan palaute liittyy. Mainitse myös, oletko havainnut virheen, puutteen vai haluatko ehdottaa parannusta. Mitä tarkemmin kuvaat asian, sitä nopeammin se voidaan käsitellä oikein.

Jos viestissäsi on kyse kasinon toiminnasta, kuten bonuksista tai kotiutuksista, huomioithan, että tämä sivusto on riippumaton arvostelusivusto. Emme välitä viestejä kasinolle emmekä toimi sen asiakaspalveluna. Tällaisissa asioissa ota yhteyttä suoraan kasinon omaan tukeen.

Vastauksen odottaminen

Vastaamme viesteihin ilman aiheetonta viivytystä. Käsittelyaika riippuu viestin aiheesta ja sen monimutkaisuudesta. Kiireellisissä asioissa pyrimme priorisoimaan ne, jotka koskevat virheellistä tai harhaanjohtavaa tietoa sivustolla.

Emme vastaa nimettömiin viesteihin, joissa ei ole toimivaa yhteystietoa. Varmista siis, että jätät itsellesi tavan, jolla tavoittamme sinut. Emme kuitenkaan julkaise yhteystietojasi missään yhteydessä.